ShareWillow tar in 8,5 miljoner dollar i såddfinansiering för att utveckla AI-agenter för hantverkare

ShareWillow har tagit in 8,5 miljoner dollar i såddfinansiering för att vidareutveckla AI-agenter för teknikerna som får företag inom hemservice att fungera. Det New York-baserade företaget bygger vidare på sin plattform för prestationsbaserad lön med en bredare produkt som heter Willow, utformad för att knyta samman förberedelser inför jobb, coachning och insyn i intäkterna med det arbete teknikerna utför varje dag.

I finansieringsrundan deltog Lerer Hippeau, Circadian Ventures, Twelve Below, Charge Ventures och Notation. ShareWillow planerar att använda kapitalet för att vidareutveckla plattformen, rekrytera för tillväxt, utöka integrationerna och bygga relationer med franchisekedjor och riskkapitalbolag inom hemservice.

Investeringen riktar in sig på en annan del av AI-möjligheterna inom hantverksyrken: teknikernas upplevelse i arbetet. Automatisering börjar ofta med att besvara samtal eller minska det administrativa arbetet, medan ShareWillows utgångspunkt är att bättre information om prestation och lön kan hjälpa ägare att behålla de personer som faktiskt utför tjänsterna.

Koppla jobbdata till teknikernas inkomster

ShareWillow ansluter till programvara för fältservice, däribland ServiceTitan, Housecall Pro och Jobber, för att koppla den operativa verksamheten till de anställdas incitamentsplaner. Enligt företaget hämtar dess AI-agenter jobbdata, beräknar utbetalningar och flaggar saknade uppgifter innan lönekörningen.

Teknikerna använder mobilappen för att se sina inkomster för varje jobb och sin placering på en resultatlista för teamet. Målet är att synliggöra sambandet mellan arbete och ersättning medan det fortfarande kan påverka beteendet, i stället för att de anställda ska behöva tolka en bonus i slutet av en löneperiod.

”När en tekniker kan ta fram telefonen och se vad det senaste jobbet gav i lön börjar hen hantera kundbesöket som en ägare”, sa Ryan Shank, ShareWillows grundare och vd, i finansieringsmeddelandet.

Det tekniska värdet börjar med integrationen. Ett arbetsflöde för ersättning måste koppla rätt tekniker till rätt jobb, prestationsmått och regler i ersättningsplanen. Saknade eller försenade uppgifter kan leda till omtvistade beräkningar, så att upptäcka luckor före lönekörningen är en del av produktens operativa roll, inte bara en analysfunktion.

Den befintliga plattformen tillhandahåller reglerna bakom agenterna

Företagets produktsida ger användbar bakgrund till arbetsflödet. Där beskrivs konfigurerbara tröskelvärden som avgör när utbetalningar sker, mallar med justeringar för faktorer som roll och anställningstid samt instrumentpaneler med beräkningar och tidigare belöningar. Anställda kan också komma åt avtalen om ersättningsplanerna via sin instrumentpanel.

De här funktionerna skapar en strukturerad ersättningsmodell för automatiseringen. Systemet måste göra mer än att sammanfatta ett jobb: det måste tillämpa arbetsgivarens plan konsekvent på de underliggande uppgifterna och göra resultatet begripligt för den som får betalt.

På ShareWillows karriärsida anges också att företaget är en ServiceTitan-certifierad app, och där beskrivs synkronisering av jobb, tekniker och löneuppgifter. Det stöder en strategi där företaget arbetar i de system som serviceföretag redan använder, i stället för att kräva att de byter ut sin fältserviceplattform.

För ett företag som utvecklar branschspecifik programvara kan sådana kopplingar vara en viktig fördel. Ju närmare en agent befinner sig det faktiska arbetsflödet och dess regler, desto mindre beror dess användbarhet på att en ägare manuellt tillför sammanhang varje gång.

Willow utökar utvecklingsplanen bortom löneberäkningar

Hela Willow-agentplattformen planeras till början av 2027. ShareWillow säger att de kommande funktionerna ska ge teknikerna en genomgång före kundbesök, coacha dem under veckan med sviter och målpåminnelser samt låta ägare testa ändringar i en löneplan mot verkliga jobb innan de införs.

Den utvecklingsplanen bör skiljas från den befintliga plattformen för incitamentshantering och uppföljning av inkomster. I finansieringsmeddelandet beskrivs den bredare upplevelsen med genomgångar och coachning som nästa utvecklingsfas.

Förberedelser inför kundbesök, löpande coachning och simulering av ersättningsplaner hjälper till med olika beslut. En genomgång kan strukturera informationen inför nästa besök. Coachning kan göra det lättare att förstå framstegen mot ett mål. Genom att testa en plan mot tidigare jobb kan en ägare undersöka effekten av nya regler innan de anställda börjar arbeta enligt dem.

Den sistnämnda funktionen är särskilt relevant för ersättningsprogramvara. En plan kan verka attraktiv i ett kalkylblad men ge oväntade resultat för en verklig blandning av jobb. Simulering gör det möjligt att undersöka följderna innan incitamenten som människor förlitar sig på ändras.

Företagets rapporterade tillväxt visar på efterfrågan på prestationsbaserad lön

ShareWillow uppger att hundratals företag använder plattformen och rapporterar en åttafaldig intäktstillväxt under de senaste 18 månaderna. Under det senaste året registrerades fler än 14 000 utbetalningar till tekniker, och enbart under september 2026 tjänade teknikerna 2 miljoner dollar i prestationsbaserad ersättning via plattformen.

Företaget uppger också att en tekniker med en ShareWillow-plan i genomsnitt får ut 1 334 dollar mer i månaden. Den siffran är ett resultat som företaget rapporterar för tekniker som använder tjänsten, inte en garanterad löneökning för varje anställd eller ett mått på plattformens effekt isolerad från andra förändringar i verksamheten.

Kundexemplen i tillkännagivandet lyfter fram både insyn och ersättning. Ron Williams, ägare till Benjamin Franklin Plumbing och One Hour Heating & Air i Ocean City, Maryland, sade att hans tekniker noga följer sina siffror och att planen har hjälpt företaget att locka till sig nyanställda. Jarod Smith, president för Clogbusters i Des Moines, beskrev möjligheten att tjäna obegränsat och hur de anställda kan se hur de ligger till.

Möjligheten med produkten ligger i att göra lön till en löpande förklaring av vad goda prestationer innebär, snarare än en återkommande administrativ händelse. Om det leder till att personalen stannar kvar på lång sikt beror på planens kvalitet, uppgifternas korrekthet och hur företaget balanserar incitament mot kundservice och yrkesskicklighet.

En väg in i branschspecifik AI med fokus på tekniker

I ShareWillows nästa fas kombineras ett etablerat arbetsflöde för ersättning med agenter som ska hjälpa människor att förbereda sig och utvecklas, inte bara räkna ut vad de tjänat i efterhand. Den planerade utbyggnaden med integrationer för fältservice, lönehantering och redovisning speglar hur tätt dessa verksamheter hänger samman.

Utmaningen för startupbolaget är att bevara förtroendet när produkten får ett större ansvar. Ett användbart förslag kan utvärderas direkt, men en löneberäkning måste också gå att förklara och stämma av. För både ägare och tekniker kommer kopplingen mellan verksamhetsdata, tydliga regler och synliga belöningar att vara viktigare än själva agentetiketten.

Såddfinansieringen ger ShareWillow kapital för att utveckla den bredare plattformen. Nästa prövning blir om Willow kan överföra tydligheten i intäkterna för varje enskilt jobb till tillförlitliga verktyg för förberedelser, coachning och planering när den fullständiga lanseringen av agenter inleds i början av 2027.