AI 도구 101
Relevance AI 리뷰: AI 에이전트가 신입 사원을 대체할 수 있을까?
Unite.AI is committed to rigorous editorial standards. We may receive compensation when you click on links to products we review. Please view our affiliate disclosure.
단 한 명의 신입 사원도 채용하지 않고도 인력을 배가시킬 수 있다고 상상해 보세요. 당신의 팀이 창의적이고 전략적인 업무에 집력하는 동안 AI 기반 에이전트가 반복적이고 시간 소모적인 작업을 처리한다면 어떨까요? 이는 공상 과학 소설 속 미래가 아닙니다. AI 자동화의 힘으로, Relevance AI가 이를 현실로 만듭니다!
기업의 94%가 자동화를 통해 간소화할 수 있는 반복적 작업을 수행한다는 사실을 알고 계셨나요? Relevance AI를 통해 그 시간을 되찾고 더 영향력 있는 결과를 창출할 수 있습니다.
Relevance AI는 AI 에이전트를 구축하고 관리할 수 있는 노코드 플랫폼을 제공하여 팀의 운영 방식을 혁신하고 있습니다. 복잡한 코딩도, 혼란스러운 기술 용어도 없습니다. 운영을 간소화하고 비즈니스를 효율적으로 확장할 수 있는 직관적인 방법일 뿐입니다.
이 Relevance AI 리뷰에서 저는 장단점, 무엇인지, 누구에게 적합한지, 그리고 주요 기능에 대해 논의하겠습니다. 그런 다음, Hubspot에서 수집한 리드를 처리하는 맞춤형 AI 에이전트를 처음부터 만드는 데 Relevance AI를 어떻게 사용했는지 보여드리겠습니다.
기사의 마지막에는 Relevance AI를 제가 선정한 상위 세 가지 대안(Skills.ai, Kore.AI, UiPath)과 비교하겠습니다. 끝까지 읽으시면 Relevance AI가 당신에게 적합한지 알게 될 것입니다!
생산성을 극대화하려는 사업주이든, 고객 상호작용을 강화하려는 마케터이든, 이것이 당신이 기다려온 것일 수 있습니다.
평결
Relevance AI는 기업이 AI 에이전트를 쉽게 구축하고 관리할 수 있도록 하는 강력한 노코드 플랫폼을 제공합니다. 작업을 자동화하고 HubSpot 및 Salesforce와 같은 도구와 원활하게 통합됩니다. 그러나 워크플로우를 효과적으로 설정하는 데는 학습 곡선이 있으며, 대규모 팀의 경우 전담 IT 리소스 없이 확장하는 것은 비용이 많이 들고 복잡해질 수 있습니다.
Relevance AI란 무엇인가요?
Relevance AI는 기업이 추가 인력을 채용하지 않고도 효율성과 성장을 촉진할 수 있는 AI 인력을 구축하고 배포하도록 돕습니다.
코딩 배경이 없는 팀을 위해 만들어졌습니다. 혼란스러운 전문 용어도, 숨겨진 기술적 장애물도 없습니다. 영업, 마케팅, 고객 지원, 연구 분야의 작업을 처리하는 AI 에이전트를 만들 수 있는 직관적인 방법일 뿐입니다!
Relevance AI는 2023년에 1천만 달러의 시리즈 A 자금 조달을 확보했는데, 이는 꽤 인상적입니다. 그들은 Forbes Asia의 ‘100 to Watch’ 리스트에도 선정되었습니다.
제가 Relevance AI에서 가장 높이 평가하는 점은 인공 지능을 더 접근하기 쉽고 사용자 친화적으로 만든다는 것입니다. 노코드 인터페이스와 여러 AI 에이전트 배포 능력을 제공함으로써, 비기술 사용자도 고객 문의 및 데이터 분석과 같은 작업을 자동화할 수 있도록 권한을 부여합니다.
Relevance AI는 AI 기술과 비즈니스 운영 사이의 간극을 메워, 광범위한 프로그래밍 지식 없이도 더 넓은 범위의 전문가들이 AI를 활용할 수 있도록 합니다.
Relevance AI는 누구에게 가장 적합한가요?
Relevance AI가 가장 적합한 대상은 다음과 같습니다:
- 추가 인력에 대한 상당한 투자 없이 영업 및 마케팅을 개선하려는 중소기업(SMB).
- 깊은 프로그래밍 지식 없이 AI의 이점을 누리고 싶은 비기술 사용자(사업주, 마케터, 영업팀 등).
- 영업, 마케팅, 고객 지원, 연구 등 다양한 부서의 반복적 작업을 자동화하려는 기업.
- 인원 수를 늘리지 않고 운영을 확장하려는 조직.
- 개인화된 콘텐츠, 마케팅 메시지, 영업 아웃리치를 제공하려는 비즈니스.
- 워크플로우를 간소화하고 고부가가치 작업에 집중하려는 영업, 마케팅, 고객 지원 및 연구팀.
- HubSpot, Salesforce, Zapier와 같은 인기 도구를 사용하는 비즈니스는 기존 기술 스택에 Relevance AI를 쉽게 통합할 수 있습니다.
전반적으로, Relevance AI는 모든 규모의 비즈니스가 AI 기반 자동화를 이용할 수 있도록 설계되었습니다. 다양한 비즈니스 기능 전반에 걸쳐 효율성, 개인화 및 확장성을 향상시키는 데 특히 유용합니다.
Relevance AI 주요 기능
Relevance AI는 AI 기반 솔루션을 통해 비즈니스 운영을 향상시키는 몇 가지 주요 기능을 제공합니다:
- AI 에이전트: 더 많은 사람을 채용하지 않고도 자율적인 AI 에이전트로 비즈니스 운영을 확장하세요.
- 노코드 인터페이스: 코딩 기술 없이도 반복 가능한 워크플로우를 생성하세요.
- 맞춤화: 워크플로우를 미세 조정하거나 고유한 비즈니스 요구에 맞게 작업을 조정하는 등, 특정 지침과 프로세스로 AI 에이전트를 맞춤 구성하세요.
- 통합 기능: Zapier 및 Snowflake와 같은 다양한 통합 옵션을 연결하여 다양한 기술 생태계에 쉽게 적합하도록 합니다.
- 보안 및 규정 준수: 최고 수준의 데이터 보안 및 개인정보 보호 관리를 위해 GDPR 준비 완료 및 SOC 2 (Type 2) 인증 획득.
- 다중 모델 지원: 특정 작업에 적합한 모델을 유연하게 선택할 수 있도록 여러 AI 모델을 지원합니다.
- 도구 빌더: 향상된 에이전트 역량을 위한 맞춤형 통합 및 자동화를 생성하세요.
- 맞춤형 AI 인력: 하나의 시각적 플랫폼에서 전체 AI 인력을 구축하고 관리하세요.
이러한 기능은 비즈니스가 운영을 개선하고 생산성을 높이며 인원을 추가하지 않고도 전문성을 확장하는 데 도움이 됩니다.
Relevance AI 사용 방법
Relevance AI로 첫 번째 AI 아바타를 생성하고 설정한 방법은 다음과 같습니다:
- Relevance AI에 가입하기
- 대시보드 익히기
- AI 에이전트 생성하기
- 에이전트 프로필 작성하기
- 필요한 플랫폼 통합하기
- 핵심 지침 추가하기
- 에이전트에 능력 부여하기
- 도구 추가하기
- 승인 모드 선택하기
- 고급 설정 편집하기
1단계: Relevance AI에 가입하기
relevanceai.com으로 이동하여 오른쪽 상단의 “Sign Up”을 클릭하는 것으로 시작했습니다.
2단계: 대시보드 익히기
이메일로 계정을 생성하고 로그인한 후, 메인 대시보드로 이동했습니다.
중앙에는 제가 생성하려는 AI 에이전트를 설명하기 시작할 수 있었습니다. Relevance AI가 몇 가지 영감을 주는 제안을 해준 점이 마음에 들었습니다.
그 아래에는 카테고리별로 다양한 에이전트 템플릿을 검색할 수 있었습니다.
AI 에이전트 템플릿 아래에는 도구 템플릿이 있었습니다. 이러한 템플릿은 AI 에이전트를 생성하고 특정 능력을 갖추도록 하는 출발점 역할을 합니다.
오른쪽 패널에는 완료할 항목들의 체크리스트와 Relevance AI를 사용하여 AI 인력 구축을 시작하는 방법에 대한 유용한 동영상이 있었습니다. 압도당하지 않도록 단계별 안내가 마음에 들었습니다!
3단계: AI 에이전트 생성하기
첫 번째 AI 에이전트를 생성하려면 “Agents”를 선택하고 오른쪽 상단의 “New Agent”를 클릭하세요.
4단계: 에이전트 프로필 작성하기
AI 아바타의 프로필 이미지를 클릭하여 선택하는 것으로 시작하세요. 다음으로, 에이전트의 이름과 역할에 대한 간략한 설명을 입력하세요.
저는 Hubspot에서 수집한 리드를 처리하는 AI 에이전트를 만들고 싶었습니다. 저는 제 에이전트를 “LeadLinker”라고 이름 지었고 다음과 같은 설명을 추가했습니다:
“LeadLinker는 HubSpot을 통해 수집된 리드를 관리하고 최적화하도록 설계된 스마트하고 효율적인 AI 에이전트입니다. 리드를 자동으로 자격 심사, 분류 및 육성하여 적시에 후속 조치를 취하고 개인화된 커뮤니케이션을 보장합니다. LeadLinker는 리드 행동을 분석하고 참여도를 추적하며 전환율을 높이기 위한 맞춤형 전략을 제안합니다. HubSpot CRM과 원활하게 통합되어 영업팀이 가장 유망한 기회에 정보를 얻고 집중할 수 있도록 합니다.”
5단계: 필요한 플랫폼 통합하기
조금 더 아래로 스크롤하면 “통합” 섹션에서 AI 에이전트의 “트리거”를 찾을 수 있습니다. 이러한 트리거는 AI 에이전트에게 완료할 작업을 부여하는 방법입니다.
AI 에이전트에게 완료할 작업을 부여하는 가장 간단한 방법은 메시지를 보내는 것이지만, 종종 외부 시스템에서 에이전트에게 작업을 부여하고 싶을 것입니다. Hubspot에서 수집한 리드를 처리하는 AI 에이전트를 만들고 싶기 때문에, 저는 Hubspot을 연결할 것입니다.
이러한 트리거 외에도 맞춤형 웹훅 및 API 트리거를 생성할 수도 있습니다.
6단계: 핵심 지침 추가하기
왼쪽 패널 메뉴에서 “Core Instructions”를 선택하여 AI 에이전트에게 원하는 작동 방식을 알려주세요. 역할 정보와 받을 수 있는 작업의 예시 및 처리 방법을 제공하여 이를 수행할 수 있습니다. 에이전트가 도구를 사용하도록 하려면 키보드에서 “/”를 누르세요!
