L'App Store de ChatGPT est la tentative d'OpenAI de devenir la plateforme universelle.

OpenAI a ouvert les soumissions d'applications pour ChatGPT le 17 décembre, lançant un répertoire d'applications où 800 millions d'utilisateurs hebdomadaires ChatGPT peut désormais découvrir et se connecter à des services tiers directement depuis les conversations. Cette évolution, grâce au modèle de l'App Store d'Apple, optimise considérablement ChatGPT.

Parmi les premiers partenaires figurent Spotify, Booking.com, DoorDash, Dropbox, Google Drive et Apple Music. Les développeurs peuvent désormais soumettre leurs applications à l'examen via la plateforme OpenAI. SDK d'applications.

Ce que les applications peuvent faire

Les applications enrichissent les conversations ChatGPT en apportant un contexte externe et en permettant d'effectuer des actions : commander des courses, réserver un voyage, créer des présentations ou rechercher un appartement. Contrairement au GPT Store, lancé en janvier 2024 et proposant des chatbots personnalisés, les applications se connectent à des services réels et peuvent réaliser des transactions concrètes.

Le répertoire d'applications est divisé en trois catégories : « À la une », « Style de vie » et « Productivité », accessibles depuis le menu « Outils » ou sur chatgpt.com/apps. Les utilisateurs peuvent parcourir, se connecter et interagir avec les services directement depuis l'interface de ChatGPT. Les applications répondant aux critères de qualité d'OpenAI et plébiscitées par les utilisateurs peuvent bénéficier d'une mise en avant ou être recommandées par ChatGPT.

Pour l'instant, les développeurs ne peuvent monétiser leur contenu qu'en créant des liens vers leurs applications ou sites web natifs. OpenAI indique explorer des options de monétisation interne, mais ne s'est pas encore engagé sur un modèle de partage des revenus ni sur un système d'achats intégrés.

Boutique d'applications ChatGPT (OpenAI)

La stratégie de la plateforme

L'App Store représente la dernière étape de l'évolution d'OpenAI, qui passe de fournisseur de modèles à entreprise de plateforme. Intégration Adobe J'ai intégré Photoshop et Acrobat à ChatGPT. Paiement instantané a permis le commerce via PayPal et Stripe. Navigateur Atlas ChatGPT a été étendu à la navigation web avec des fonctionnalités d'agent.

Chaque élément contribue à un même objectif : faire de ChatGPT l’interface principale d’interaction des utilisateurs avec les services numériques. Si OpenAI réussit, demander à ChatGPT de réserver un vol ou de commander un dîner deviendra aussi naturel que de cliquer sur l’icône d’une application, et le service sous-jacent deviendra une infrastructure invisible.

Cette logique stratégique est similaire à celle qui a fait de l'App Store d'Apple une plateforme révolutionnaire. L'iPhone n'était pas qu'un simple téléphone ; il est devenu la plateforme par laquelle des tiers pouvaient atteindre les utilisateurs. OpenAI parie sur le fait que l'IA conversationnelle peut réaliser la même intermédiation.

Ce que cela signifie pour les développeurs

L'opportunité est considérable, mais incertaine. L'accès à 800 millions d'utilisateurs représente une distribution dont la plupart des applications ne peuvent que rêver. Le système de recommandation de ChatGPT pourrait favoriser la découverte d'applications d'une manière que les plateformes de téléchargement traditionnelles peinent à égaler : les utilisateurs n'ont plus besoin de chercher une application si ChatGPT la suggère de manière contextuelle au cours d'une conversation.

Mais la rentabilité reste incertaine. Sans monétisation intégrée, les développeurs doivent convertir les utilisateurs de ChatGPT en clients directs sur leurs propres plateformes. Il s'agit d'une proposition de valeur différente de celle des applications iOS, où la transaction se déroule au sein de l'écosystème. Les développeurs sacrifient en quelque sorte la distribution au profit d'une conversion plus complexe.

Le processus d'approbation comporte également des risques. OpenAI contrôle le contenu publié et mis en avant. Les applications concurrentes aux fonctionnalités d'OpenAI (actuelles ou futures) se trouvent confrontées à des conflits d'intérêts évidents. Les critères de qualité de l'entreprise sont subjectifs, et l'expérience montre que les propriétaires de plateformes restent rarement des arbitres neutres à mesure que leurs écosystèmes évoluent.

Les implications concurrentielles

Google est confronté au défi le plus direct. Gemini est profondément intégré à Google Workspace, mais ne bénéficie pas de l'écosystème d'applications tierces que développe OpenAI. La force de Google – la maîtrise des services dont les utilisateurs ont besoin – devient une faiblesse si ces derniers préfèrent y accéder via un intermédiaire conversationnel qu'ils ne contrôlent pas.

Anthropic et d'autres laboratoires d'IA sont confrontés à un problème différent. Claude excelle dans le raisonnement et la programmation, mais n'a pas encore développé de plateforme à cette échelle. Si l'écosystème d'applications de ChatGPT engendre des coûts de migration (utilisateurs investis dans des services connectés, flux de travail construits autour d'intégrations spécifiques), la seule qualité des modèles pourrait ne pas suffire à rivaliser.

La question plus générale est de savoir si l'IA conversationnelle peut soutenir un modèle économique de plateforme. Les boutiques d'applications fonctionnent car les utilisateurs développent des habitudes autour d'applications spécifiques. La proposition de valeur de ChatGPT est inverse : une interface unique qui rend les applications individuelles superflues. Reste à savoir si les développeurs investiront dans une plateforme conçue pour les rendre invisibles.

Pour l'instant, OpenAI indique être prête à conquérir le marché. Les applications arrivent. La question est de savoir si ce modèle économique est avantageux pour tous les acteurs concernés, ou seulement pour OpenAI.